Τρόποι Αποστολής

Αποστολές & Παραλαβές Προϊόντων

Σκοπός μας είναι η άμεση και σωστή εξυπηρέτηση , ώστε οι πελάτες μας να μένουν ικανοποιημένοι από εμάς.

Όλα μας τα είδη ελέγχονται πριν από την αποστολή τους για τυχόν ζημιές.

Εύθραυστα προϊόντα, είδη φανοποιείας (πχ. πλαστικά,φανάρια) συσκευάζονται κατάλληλα.

Σε καμία περίπτωση η εταιρεία μας δεν είναι υπεύθυνη για ζημίες που προκλήθηκαν κατά την μεταφορά με μεταφορική εταιρεία.

Η εταιρεία μας δεν έχει ορίσει ελάχιστο και μέγιστο όριο παραγγελίας , σε κάθε όμως περίπτωση θα επικοινωνήσουμε μαζί σας άμεσα πριν την αποστολή για να βρούμε την πιο συμφέρουσα λύση προς εσάς.


Αποστολή με Courier (Acs)

Εάν επιλέξετε να σας στείλουμε το δέμα με courier με την οποία συνεργαζόμαστε το κόστος των μεταφορικών κατά βάρος ή κατά όγκο έως 5kg είναι 3.80€.

Από κει πάνω το κόστος ανά κιλό είναι 0.80€ με ΦΠΑ και αναπροσαρμόζεται με βάση τον ισχύοντα τιμοκατάλογο της εταιρείας courier (Acs) με την οποία γίνεται αποστολή.

Ο χρόνος παράδοσης είναι 2 με 4 εργάσιμες από την ημέρα εξόφλησης της παραγγελίας.

Η παράδοση γίνεται πάντα στο κοντινότερο κατάστημα της Acs της περιοχής σας και όχι κατ' οίκον.

Εάν επιθυμείτε παράδοση κατ' οίκον θα πρέπει να επικοινωνήσετε άμεσα μαζί μας πριν την εξόφληση της παραγγελίας.

Για παράδοση αυθημερόν ή Σαββάτου η χρέωση είναι διαφορετική και κατόπιν συνεννόησης με το κατάστημα μας.

Το κόστος της αντικαταβολής είναι 2,00€ με ΦΠΑ , δεν μεταβάλλεται και ισχύει για όλες τις αποστολές ανεξάρτητα βάρους η περιοχής.

Αυτή η χρέωση επιβάλλεται πάντα από την courier και δεν φτάνει στην εταιρεία μας.

Tracking Number

Κάθε αποστολή έχει έναν μοναδικό κωδικό με τον οποίο ο πελάτης μπορεί να αναζητήσει το δέμα του ανά πάσα στιγμή από την ώρα που έχει φύγει από την εταιρεία μας εφόσον έχει επιλέξει αποστολή με courier.

Συνήθως ο αριθμός αποστέλλετε μέσω email αυτόματα εάν ο πελάτης έχει κάνει εγγραφή στην ιστοσελίδα μας και έχει κάνει αποδοχή στους όρους χρήσης & προσωπικών δεδομένων.

Σε κάθε άλλη περίπτωση είμαστε υποχρεωμένοι να παρέχουμε αυτόν τον αριθμό στον πελάτη όποτε μας ζητηθεί.


Άλλοι Τρόποι Αποστολής

Οι παρακάτω τρόποι αποστολής είναι διαθέσιμοι ΜΌΝΟ κατόπιν συνεννόησης για την αποφυγή λαθών.


  • Αποστολή με άλλες courier (πχ. Γενική Ταχυδρομική)

Μπορούμε να αποστείλουμε το δέμα σας με κάποια άλλη courier εάν σας εξυπηρετεί.Σε αυτήν την περίπτωση το κόστος των μεταφορικών και ο χρόνος παράδοσης διαφέρουν και διαμορφώνονται ανάλογα με την εκάστοτε εταιρεία.


  • Αποστολή δική σας courier

Εάν συνεργάζεστε με κάποια courier μπορείτε να τους ζητήσετε να αγοράσουν το δέμα για εσάς από το κατάστημα μας και να σας το παραδώσουν.Η διαδικασία είναι απλή απλώς καλείτε την courier , τους ενημερώνετε για το ποσό αγοράς πχ.50€ με ΦΠΑ, από ποιο κατάστημα θα γίνει η αγορά και από ποία διεύθυνση και στην συνεχεία θα έρθουν να αγοράσουν από εμάς το δέμα σας με αξία 50€ με ΦΠΑ χωρίς χρέωση μεταφορικών από εμάς. Το κόστος των μεταφορικών δεν το γνωρίζουμε ούτε τον χρόνο παράδοσης και θα πρέπει να ενημερωθείτε από την συνεργαζόμενη σας courier.


  • Αποστολή με Πρακτορείο ή Καράβι

Εάν συνεργάζεστε με κάποιο πρακτορείο η σας εξυπηρετεί να σας στείλουμε το δέμα με καράβι από Ραφήνα ή Πειραιά, υπάρχει δυνατότητα μόνο κατόπιν συνεννόησης.


Παραλαβή από το Κατάστημα.

Σαφώς υπάρχει και η δυνατότητα παραλαβής από το κατάστημα μας η οποία γίνεται, είτε μέσω πληρωμένης online παραγγελίας, είτε μέσω τηλεφωνικής κράτησης η οποία ισχύει για 2 εργάσιμες αλλιώς θεωρείτε ακυρωμένη.

Η παραλαβή από το κατάστημα δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί εφόσον δεν έχει επικοινωνήσει μαζί σας εκπρόσωπος της εταιρείας μας.

Εάν το προϊόν είναι διαθέσιμο μπορείτε να το παραλάβετε άμεσα από το κατάστημα μας στην οδό Μιχαλακοπούλου 190 εντός του ωραρίου λειτουργίας του καταστήματος.


**Για παραγγελίες ανταλλακτικών τα οποία είναι εξειδικευμένα και μπορεί να χρειάζονται διευκρινίσεις καλό είναι να επικοινωνήσετε με την εταιρεία μας τηλεφωνικά για την αποφυγή λαθών.

**Σε ποσοτικές παραγγελίες χονδρικής, επικοινωνείτε πάντα με τον υπεύθυνο του τμήματος παραγγελιών για τυχόν εκπτώσεις, προσφορές ή δώρα που μπορεί να δικαιούστε.


Παραλαβή Δέματος

Ο πελάτης δεν είναι υποχρεωμένος, σε καμία περίπτωση, να παραλάβει συσκευασία η οποία είναι :

αλλοιωμένη έχει ανοιχτεί κατά την μεταφορά και η εταιρεία μας ουδεμιά ευθύνη φέρει.

Σε περίπτωση αποδοχής του δέματος, η εταιρεία μας δεν έχει καμία υποχρέωση να προβεί σε αλλαγή τυχόν κατεστραμμένου είδους ή αντικατάσταση σε περίπτωση απώλειας.

**Τα εμπορεύματα ταξιδεύουν πάντα με ευθύνη του πελάτη και μόνο.

**Μπορούν να ασφαλιστούν μόνο με έγγραφη απαίτηση του πελάτη και με δικά του έξοδα, τα μεταφορικά αποστολής των εμπορευμάτων επιβαρύνουν τον ίδιο.

  Messenger